Livraison & Retours

Chez vetementjoyeux.com, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple et sereine. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition et de retour.

VOTRE COMMANDE

  • Traitement des commandes : Vos commandes sont préparées avec soin dans nos ateliers. Le délai de traitement est indiqué lors de votre achat.
  • Frais de port : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis et de votre lieu de livraison. Ils sont affichés clairement avant la validation finale de votre panier.
  • Livraison : Nous travaillons avec des partenaires logistiques pour vous assurer une livraison de qualité. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.
  • Livraison internationale : Nous expédions dans de nombreux pays. Les délais et frais varient selon la destination.

SUIVI DE VOTRE COLIS

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement sur le site de notre transporteur.

LE RETOUR DE VOS ARTICLES

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat.

  • Délai de retour : Vous disposez d’un délai à compter de la réception de votre colis pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas.
  • Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine.
  • Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne sur vetementjoyeux.com. Nous vous enverrons alors toutes les instructions nécessaires pour effectuer votre retour dans les règles.
  • Remboursement : Dès réception et contrôle de votre retour, nous procéderons au remboursement de(s) article(s) concerné(s) sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour initiaux sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Pour toute question concernant votre commande, une livraison ou un retour, notre service client est à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter via la page dédiée sur vetementjoyeux.com.

Merci pour votre confiance et à très bientôt sur vetementjoyeux.com.